周一早上，从事IT软件行业的王伟起了个大早，动作娴熟为妻子杜拉拉赶制早餐。杜拉拉来到厨房与王伟谈起工作上的事情，夫妻二人的事业都在稳步上升的阶段，杜拉拉已有三十岁了，身为凌飞SH跨国公司人事部经理的她经过努力奋斗，已经小有成就。

　　王伟打算开车送杜拉拉去公司上班，同事陆宝强因为汽车坏了上门求助，希望能搭乘王伟的汽车上班。王伟为人重情重义，一脸无奈向杜拉拉道歉，杜拉拉虽然有些不太高兴，但还是决定自己出门坐出租车。

　　好不容易等到一辆出租车，杜拉拉正想上车，不料凯西后来者居上抢先一步钻入到出租车内，离去之时还向杜拉拉说了声抱歉。凯西从国外归来，即将到凌飞SH公司报到，杜拉拉还不知道自己即将与凯西成为同事，她对凯西抢出租车的行为深恶痛绝，但也只能是发发牢骚而已。

　　随后，拉拉意外地接到婆婆的电话，说是已经与男朋友分手，要来与儿子儿媳妇同住。拉拉来不及拒绝，婆婆就挂断了电话。王母说到就到，杜拉拉抽出时间接了她回家，王母向杜拉拉发了一顿牢骚，随后叮嘱杜拉拉照顾即将到公司工作的新同事。这个新同事叫倩倩，是王母以前的学生，王母希望杜拉拉好好关照倩倩。

　　为了完成婆婆交代的“任务”，杜拉拉带了让她误以为就是倩倩的小茜去吃饭。餐厅里，她们遇到一名得理不饶人甚至咄咄逼人的女顾客。殊不知，这名得理不饶人的顾客原来就是自己即将面对的强大对手凯西，也就是婆婆口中需要她帮忙照顾的学生倩倩。凯西承认自己的小名叫倩倩，杜拉拉顿时哭笑不得，凯西为人处事霸道无理，光是之前抢出租车的行为就可见一斑。这样的人根本不需要别人照顾。

　　王伟在公司接见叶总，叶总带了一个叫佳莹的年轻女伴。叶太太跟踪而至，认定佳莹是小三，不由分说对佳莹挥拳相向。叶总担心佳莹受伤，情急之下谎称佳莹是王伟的员工，叶太太没有相信叶总的话，如果佳莹是王伟的下属，她应该坐在王伟身边才对。

　　由于叶太太不肯妥协，王伟只得报警，一行人跟随警察去警局做笔录，人人一脸懊恼狼狈不堪。王伟陪叶总去警局做笔录，警方打了一个电话联系杜拉拉，让杜拉拉到警局去赎人。杜拉拉接到电话的时候正与在公司闹事的保洁阿姨交涉，她不知道是警方打来的电话，于是让手下摁下了免提键，结果来电民警说话的声音通过扩音器传了出来，全公司的同事都知道杜拉拉的老公王伟被警方拘留。杜拉拉立时尴尬不已，恨不得找个地缝钻进去。

　　杜拉拉面对的保洁阿姨是公司员工金晶的母亲，她因为家里困难，拿了公司快要坏掉的水果，杜拉拉的下属安薇薇要将她辞退并且态度无礼、强硬，让保洁阿姨情绪激动举起了水果刀。在这个过程中，凯西试图表现自己的能力，将清洁工阿姨的女儿金晶推到台前。可是女儿的出现，让清洁工阿姨的情绪更加难以控制。杜拉拉为了控制局面，冒着危险上前阻拦，并以人格保证，如果金晶足够优秀，她将亲自带她，并让她成为人事部的正式职工。趁着阿姨注意力被公安局的电话转移，杜拉拉最终成功将阿姨手中的刀夺下交给黄总。